FAQ
Dans quelle devise les prix que je vois sur le site sont-ils affichés ?
Tous les prix sont en USD.
Je viens de passer une commande, quand sera-t-elle expédiée ?
Nous faisons de notre mieux pour expédier les articles le plus rapidement possible. Veuillez prévoir 4 à 7 jours de production pour que votre commande soit expédiée, les délais d'expédition moyens sont de 15 à 21 jours.
Les numéros de suivi seront mis à jour 3 à 5 jours après l'EXPÉDITION de votre commande. Si vous n'avez pas de numéro de suivi après 7 jours ouvrables, veuillez nous contacter.
Je ne suis pas satisfait de ma commande, peut-elle être retournée ? Que faire en cas de problème ?
Nous offrons une garantie de remboursement à 100 % si le produit est défectueux ou endommagé. Nous vous accordons 30 jours pour nous le retourner pour un remboursement complet. Vous devez le renvoyer à vos frais, une fois que nous aurons reçu le produit, nous vous rembourserons le montant total de votre achat initial. Veuillez inclure un nom et un numéro de commande sur les colis retournés.
Veuillez noter : Si votre colis est en route, vous devez attendre qu'il arrive et le retourner avant de recevoir un remboursement.
Puis-je annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler votre commande sans pénalité ! Vous devez annuler votre commande avant son expédition. Si l'article est déjà envoyé, veuillez utiliser notre système de retour facile pour obtenir un remboursement complet.
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Combien de temps prend l'expédition ?
Les délais d'expédition varient car nous expédions dans le monde entier depuis différents centres de traitement des commandes en fonction de votre emplacement. Le délai d'expédition moyen est de 15 à 25 jours ouvrables.
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